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お知らせ・更新情報

お盆期間中の営業・発送につきまして
2020年7月21日
平素より太田胃散 健康食品館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、8/8(土)～8/16(日)の期間はお休みをいただきます。
そのため、発送スケジュールが通常と異なります。

8/6(木)までのご注文・お問い合わせは、
8/7(金)に順次対応させていただきます。
（※8/17(月)以降の対応になる場合もございます。）

8/7(金)～8/16(日)までのご注文・お問い合わせは、
8/17(月)より順次対応させていただきます。

お休みの期間中も、ご注文は通常通り承っております。
ご案内いたしますお届け予定日時にお届けできない場合や、ご指定日・時間帯のご希望に添えない場合もございます。
当社都合の為、お客様にはご迷惑ならびにご不便をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承賜りますようお願い申し上げます。


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【定期便ご利用中のお客様へ】
次回お届け予定日が8月8日(土)～8月19日(水)の定期便につきましては、
マイページよりお届け日・時間帯の変更ができなくなっております。
恐れ入りますが、変更をご希望の場合には7月31日(金)までに弊社カスタマーセンターまでご連絡くださいませ。
フリーダイヤル：0120-13-3756
（土、日曜日、祝祭日、年末年始及び弊社の定めた休業日を除く10:00～17:00）
メール：customer@ohta-isan.co.jp
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新型コロナウイルス感染拡大防止対策に伴う対応ついて（6月1日更新）
2020年6月1日
平素より太田胃散 健康食品館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、感染拡大により生活に影響を受けられた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。

緊急事態宣言は解除されましたが、弊社では感染リスクを最小限に抑えるため、一部を除き全社にて原則的に在宅勤務を継続いたします。このため、お電話やメールでのお問い合わせに通常よりお時間をいただく場合がございます。
また、ご注文いただきました商品のお届けについては、一部地域で通常より遅れが生じて、お届け日時のご指定をいただきましてもご希望通りにお届けが出来ない場合がございます。お届け状況につきましては、弊社から発送完了後にお送りいたします発送完了メールに記載の荷物のお問い合わせ番号で、ヤマト運輸または佐川急便へお問い合わせください。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お支払いについて

  • 各種カード、代金引換、後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）のいずれかよりお選びいただけます。
  • 代金引換をご希望の場合は、受注確認後、約7〜10日（弊社休業日を除く）で商品をお届け致します。
  • 代引手数料：330円　後払い手数料：無料
  • 税込8,000円以上のお買い上げで無料とさせていただきます。
  • 初めてご利用の方は必ずこちらを御覧ください。
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返品・交換について

  • ご注文後のキャンセルならびに返品・交換につきまして、弊社過失の場合を除き、一切お受け出来ません。万が一、製品欠陥・商品間違いなど、弊社に過失がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
  • 製品欠陥・商品間違い等、弊社に過失がある場合は、ご連絡の上、着払いにてご返送下さい。確認後、代替品を発送させていただくか、キャンセル処理を承ります。
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配送・送料について

  • ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
  • 代金引換をご希望のお客様は、配達員に、直接現金にてお支払をお願い致します。
  • 送料：660円
  • 税込8,000円以上のお買い上げで無料とさせていただきます。
  • 海外配送はお受けできません。
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会社情報

  • 株式会社 太田胃散
  • 〒112-0011 東京都文京区千石2-3-2
  • TEL：0120-13-3756  FAX：03-3944-0087